Qu´est-ce que la garantie des pièces de rechange?

Les pièces de rechange et accessoires de marque Ford (y compris Motorcraft) sont vendus avec la garantie affichée dans le tableau ci-dessous. La date de début de la garantie correspond à la date à laquelle la pièce a été achetée auprès d'un concessionnaire (BEL : concessionnaire Ford / LUX : Distributeurs).

Lorsqu'un client dépose une réclamation, la facture originale est requise comme preuve d'achat. Le revendeur agréé doit conserver un exemplaire de la facture d'achat d'origine. Le concessionnaire agréé doit aussi faire une estimation du kilométrage pendant la période où la pièce a été utilisée. Lorsqu'une pièce est achetée et est cassée par la suite (en raison d'un défaut de fabrication ou du matériel), seul le coût de remplacement de la pièce est pris en charge.

Aucune compensation ne sera effectuée pour couvrir les coûts de main-d'œuvre, sauf si le client rapporte le véhicule au concessionnaire Ford pour réparation. Dans ce cas, les coûts de pièces et de main-d'œuvre seront couverts. Ford ne saurait couvrir le remplacement de pièces défaillantes fournies par des concessionnaires agréés, qui, selon Ford, n'ont pas été posées conformément aux instructions de réparation de Ford. Aucun coût ne sera remboursé pour tout dommage consécutif qui n'est pas directement lié à la panne de certaines pièces.

Le tableau suivant détaille les périodes de garantie applicables aux pièces de rechange achetées auprès d'un concessionnaire Ford agréé.

Pour des informations détaillées, consultez le manuel de garantie.