Comment puis-je réserver un service en ligne ?

Si vous avez ajouté un véhicule à votre compte Ford, le plus simple est de vous connecter  (BEL : Compte Ford/ LUX : Compte Ford) et de prendre rendez-vous en ligne pour une révision, via la vignette Révision et entretien sur le tableau de bord. Étant donné que vos informations sont déjà enregistrées, il vous faudra moins de temps pour faire votre demande de réservation en ligne.

Comment réserver un service via Ford Account ?

Votre compte Ford vous permettra également de consulter toutes les réservations de révisions en cours que vous avez effectuées dans votre compte Ford.

Connectez-vous à votre compte Ford(BEL : Compte Ford/ LUX : Compte Ford) maintenant et facilitez plus que jamais la gestion de votre véhicule Ford.

Où programmer l'entretien d'un véhicule dans FordPass^®* ?

L'application FordPass vous permet de réserver des rendez-vous chez les réparateurs participants. Si votre concessionnaire est enregistré en tant que concessionnaire proposant des services de réservation en ligne (OSB), l'option Prendre rendez-vous est visible dans FordPass.

Pour prendre un rendez-vous d'entretien

1. Connectez-vous à l'application FordPass.
2. Naviguez jusqu'à la page d'accueil Service.
3. Sélectionnez Prendre rendez-vous.
   Remarque : si l'option Prendre rendez-vous n'est pas visible, cela signifie que le réparateur sélectionné n'est pas enregistré en tant que concessionnaire OSB. Vous pouvez appuyer sur Trouver un autre concessionnaire pour faire une nouvelle recherche.
4. Sélectionnez le véhicule pour lequel vous souhaitez prendre rendez-vous. 
5. Confirmez vos sélections dans les écrans suivants :
   • Votre kilométrage approximatif
   • Informations de détail du véhicule 
   • Sélection des services requis
   • Ajout de photos/commentaires (facultatif)
6. Appuyez sur Continuer. 
7. Entrez vos coordonnées et vérifiez si elles sont correctes.
8. Faites défiler l'écran pour vérifier vos sélections.
9. Si vous devez faire des modifications, sélectionnez Modifier à côté de la section concernée. 
10. Pour finaliser votre demande, appuyez sur Demander un rendez-vous.

Vous recevez un e-mail contenant les détails du rendez-vous. 

^*L'application FordPass est compatible avec certaines plates-formes de smartphone sélectionnées et est disponible au téléchargement. Des frais de données peuvent être appliqués.

Informations complémentaires

Réserver un entretien en ligne